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导入ISO9001:2008之前的准备工作一·任命一名管理者代表 在公司由董事长/总经理任命一名管理者代表,全面负责配合顾问公司推行ISO9001:2008及取证后持续运行。应书面明确其职责权限。要求:1)直接向董事长/总经理汇报、负责;2)有较强的品质、环保观念,对公司运作、生产、管理比较了解;3)有管理能力,有一定威信,最好大专以上文化程度。二·成立ISO9001:2008领导及推行小组组长:贵司最高管理层中选一位负责人或由管理者代表兼任。组员:贵司各部门负责人,同时又是推行小组成员。组长、组员需书面规定其职责。三·可考虑配置一台电脑及一打字员,又叫作“文控文员”推行前期(文件编写阶段)可专职,后期文件运行阶段可兼职。四·可考虑配置或兼职一名ISO体系推行专员在推行过程之中,根据实际需要,可以配置一名ISO体系推行专员,来配合和协助管理者代表进行将公司的各项工作的落实情况进行追踪和检查。同时也可以到各个部门去实地考察和了解各部在推行ISO9001体系中碰到的问题,收集并如实反馈给顾问老师和管理者代表,进行及时的处理
推进中可能遇到的难题及解决方案ISO9001:2008质量管理体系推进过程中难免会遇到这样或那样的问题。其中常见的问题有:l 员工意识淡薄员工的意识淡薄主要体现在:u 我是打工仔,质量好与坏与我没有什么关系。你说你的、我做我的。u 由于缺乏质量知识,质量意识低、生产过程中经常重复同样的错误。 因此在体系推行过程中,必须采取员工喜闻乐见的宣传、培训方法,向广大员工灌输产品质量人人有责任的观念。使广大员都能意识到:质量是支花,人人爱护她。l 形式主义迫于最高管理层的压力,有些部门被动的在形式上去实施ISO9001质量管理,忽视了ISO9001质量管理实施的有效性,表面上搞得轰轰烈烈,却见不到应有的实效。为了使ISO9001质量管理能有效的实施,建立ISO9001质量管理体系时,我们从文件编写这一环节着手,强化体系的有效性。把标准要求的、法规规定的、公司能够实施的内容具体、详细地写入文件。并进行必要的文件评审,使之符合公司、部门的运作。体系实施时,各部门按评审确认过的文件要求去实施,以达到预期的目的。l 执行力差按照标准、法规建立起来的文件化体系,在相当的企业不能真正发挥其功效。其主要原因是:企业没有持之以恒的去实施文件化的体系要求。而不能持之以恒的实施已建立起来的管理体系的主要原因是:企业行之有效的监督保障机制。因此,我们在建立ISO9001质量管理体系时,从标准出发,结合公司的实际情况,建立、健全行之有效的三级监督、保障机制。并监督公司三级监控机制的实施。必要时与公司高层进行沟通,达成共识。采用不同角度解决不同的问题方法来处理推行中的障碍。