推进中可能遇到的难题及解决方案ISO9001：2008质量管理体系推进过程中难免会遇到这样或那样的问题。其中常见的问题有：l         员工意识淡薄员工的意识淡薄主要体现在：u       我是打工仔，质量好与坏与我没有什么关系。你说你的、我做我的。u       由于缺乏质量知识，质量意识低、生产过程中经常重复同样的错误。            因此在体系推行过程中，必须采取员工喜闻乐见的宣传、培训方法，向广大员工灌输产品质量人人有责任的观念。使广大员都能意识到：质量是支花，人人爱护她。l         形式主义迫于最高管理层的压力，有些部门被动的在形式上去实施ISO9001质量管理，忽视了ISO9001质量管理实施的有效性，表面上搞得轰轰烈烈，却见不到应有的实效。为了使ISO9001质量管理能有效的实施，建立ISO9001质量管理体系时，我们从文件编写这一环节着手，强化体系的有效性。把标准要求的、法规规定的、公司能够实施的内容具体、详细地写入文件。并进行必要的文件评审，使之符合公司、部门的运作。体系实施时，各部门按评审确认过的文件要求去实施，以达到预期的目的。l         执行力差按照标准、法规建立起来的文件化体系，在相当的企业不能真正发挥其功效。其主要原因是：企业没有持之以恒的去实施文件化的体系要求。而不能持之以恒的实施已建立起来的管理体系的主要原因是：企业行之有效的监督保障机制。因此，我们在建立ISO9001质量管理体系时，从标准出发，结合公司的实际情况，建立、健全行之有效的三级监督、保障机制。并监督公司三级监控机制的实施。必要时与公司高层进行沟通，达成共识。采用不同角度解决不同的问题方法来处理推行中的障碍。
一、公司规模和业绩深圳市英达思企业管理咨询(顾问)有限公司(英达思顾问INDUSTRY)是一家专门从事认证咨询和企业管理咨询的专业公司，总部设在深圳，具备国家认证认可监督管理委员会批准认证咨询资格(含质量、环境、职业健康安全三种体系资质)，备案编号为：CNCA-Z-20Q-2002-018。在珠海、佛山、武汉、厦门、汕头、青岛、成都、无锡、柳州、西安、襄樊、苏州、长沙、沈阳、郑州、温州、南京、济南、合肥、中山、广州、重庆、长春等全国范围内设有三十八家分支机构,服务网络覆盖国内外,是目前国内规模最大的专业性咨询（顾问）机构之一。二、公司内部管理深圳市英达思企业管理咨询有限公司获得了国家认监委咨询机构备案资格（国家认监委备案编号：CNCA-Z-20Q-2002-018<质量管理体系认证咨询、环境管理体系认证咨询、职业安全与健康管理体系认证咨询>）。公司内部组织机构完善、各部门人员配备齐全，管理完善。每个部门有部门守则、工作条例、工作流程、作业指导要则。咨询师按照《咨询师守则》进行严格管理，并严格按照《咨询师工作计划》展开咨询活动。只有完善的内部管理，才能保障每一个咨询个案顺利进行，并让客户满意。三、与认证机构有良好的合作关系英达思永远坚持以“客户为中心”的服务宗旨,从识别客户需求到实现客户满意,英达思顾问将一丝不苟的为客户创造价值。为了不断提升自身素质,除了在内部建立一套良好的学习机制以外,并与各大认证机构合作密切，如BSI、SGS、DNV、TUV、CQC、HKQAA、GACC、北京世标、中鉴、环通等认证机构，多次与他们共同举办各种研讨会、培训班等，并经常相互间进行技术交流共同探讨中国式企业与ISO国际标准有效结合之模式，保证经英达思公司辅导的企业都能建立起“简单、明确、高效”的科学管理体系，并一次性通过认证机构的审核。